Question 1

Für welche Region bietet cursorsystems IT-Service an?

Accepted Answer

Wir betreuen Unternehmen in Berlin und Brandenburg – sowohl per Remote-Support als auch mit Onsite-Service direkt vor Ort bei Ihnen.

Question 2

Welche Leistungen umfasst Ihr IT-Service?

Accepted Answer

Unser IT-Service reicht von IT-Beratung, IT-Beschaffung und Installation über IT-Sicherheit, Monitoring und laufende IT-Betreuung bis zu IT-Umzügen, Serverschrankbau, Netzwerkprüfung und WLAN-Lösungen – alles aus einer Hand.

Question 3

Bieten Sie Remote-Support oder Vor-Ort-Service an?

Accepted Answer

Beides. Viele Störungen lösen wir schnell per Fernwartung und Telefon-Hotline. Wenn ein Einsatz vor Ort nötig ist, kommen wir zu Ihnen in Berlin oder Brandenburg.

Question 4

Wie schnell reagieren Sie bei IT-Störungen?

Accepted Answer

Innerhalb unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr) reagieren wir kurzfristig per Hotline und Remote-Support. Im Rahmen eines Wartungsvertrags gelten fest vereinbarte Reaktionszeiten.

Question 5

Bieten Sie einen Wartungsvertrag (SLA) an?

Accepted Answer

Ja. Mit einem SLA-Wartungsvertrag erhalten Sie planbare Betreuung mit festen Reaktionszeiten, laufendem Monitoring und regelmäßiger Wartung Ihrer IT-Infrastruktur – für maximale Ausfallsicherheit.

Question 6

Betreuen Sie auch kleine und mittelständische Unternehmen?

Accepted Answer

Ja. Wir arbeiten mit kleinen und mittelständischen Unternehmen ebenso wie mit größeren Organisationen und passen den Umfang der Betreuung an Ihre Anforderungen und Ihr Budget an.

Question 7

Was kostet Ihr IT-Service?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach Umfang und Art der Betreuung – von einzelnen Einsätzen bis zum monatlichen Wartungsvertrag. Sie erhalten von uns ein individuelles, transparentes Angebot. Kontaktieren Sie uns unter 030 688360340 oder vertrieb@cursorsystems.de.